随着大数据、云计算、人工智能时代的到来，国内头部公司诸如阿里云、百度、科大讯飞等公司已在大数据、云计算、人工智能领域布局多年且已有较大成就，时代的到来带动了整个市场经济的活力，很多互联网科技类的身处大数据、云计算、人工智能的上下游，提供不同的服务，创造各自不同的业绩。

笔者代理过多起科技类公司的服务合同纠纷的诉讼案件，有些案件是服务提供方提供了服务，但客户未支付或未全额支付服务费，希望通过诉讼拿到服务费，有些案件是客户支付了服务费用，但是服务提供方提供的服务不符合要求或者没有按合同约定提供服务，而要求服务提供方承担违约责任或者返还服务费。

案件所涉及到的服务事项有云系统开发、云服务、软件开发、测试、后期维护等服务、第三方支付服务、视觉设计服务、方案策划、等。案件涉及的具体服务虽然各不相同，但在案件审理的过程中，均遇到了同样的问题，那就是服务提供方如何证明已提供了服务。

笔者通过研究过往的服务合同纠纷大量判例，以及系统整理笔者代理的这些服务合同纠纷的裁判规则，笔者总结出互联网科技类公司在为客户提供服务时，如何固定已提供的服务：

1、双方验收

在双方签署的合同中约定明确验收的标准、验收时间、验收方式，并且在提供服务过程中，分批次分阶段的请接受服务的客户进行验收，这样既能固定已经提供的服务，也能及时发现双方的分歧点，及时化解，即使难以化解，对双方来讲都能够及时止损。

2、视为验收

接受服务的客户对服务事项满意时，会比较配合做验收，或者即使没有验收，也不会发生争议，但要对极端情况采取预防措施，笔者曾经遇到这样一个案子，接受服务的客户对服务事项口头表示认可，但因双方当时处于合作愉快期，笔者的当事人就没有要求其客户对服务进行验收，后来服务合同到期后，客户起诉笔者的当事人，要求返还服务费，理由是未按约定完成服务事项，所以在合同中明确约定视为验收的情形，就足以规避前述的风险，比如在规定时间内没有验收或者没有提出异议，视为验收合格。

3、付款节奏

如既没有客户出具的验收文件，也没有视为验收的情形，则可以将付款节奏与验收相关联，一定程度上也能解决证明提供服务的问题，比如在完成某项行为之时，即支付相应的服务费，如果客户支付了该服务费，后续再对之前的服务不满意，很难让法院相信。

4、明确对接人

在合同中约定双方合作过程中的对接人以及指定的联系方式，比如指定联系电话、指定联系邮箱、指定联系微信号等，互联网科技类公司在给客户提供服务的过程中，有事没事多向客户汇报工作进展、服务内容，多问问客户对具体的服务事项是否满意等，而这些沟通往来都可以用来作为证明已提供服务的证据。

5、公证

对于系统开发、云服务、软件开发、测试、后期维护等的一些留痕的服务，可以委托公证处进行公证。

6、第三方证明

如果提供的服务涉及到第三方，可以由第三方来提供已提供服务的证明。

在商事合作过程中，合作各方基于诚实信用、互利共赢的合作原则，都是期望能良好合作，发生矛盾或者纠纷的情况毕竟是占少数，但是为了避免少数情况的发生或者发生纠纷时能够占据主动权，在平时的交易过程中做好极端情况的未雨绸缪，会更加有助于公司的经营发展。